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Tu Billete Móvil

Tu Monises Móvil es un nuevo servicio que te traen Movistar y MasterCard, que te permitirá controlar tu plata de forma casquivana y segura desde tu celular.
Por otra parte, puedes agregarle a tu servicio la plástico Tu Cuartos Móvil de MasterCard para que puedas realizar cualquier plazo en los establecimientos afiliados.

Si quieres dirigir o aceptar billete, ahora solo necesitas tener un celular con Movistar porque podrás hacerlo desde donde estés con total comodidad, no importa si es domingo o feriado.

Procedimiento de Atención de Consultas y Reclamos

Antiguamente de realizar una consulta y/o presentar un publicidad te recomendamos probar las condiciones y tarifas del servicio Tu Capital Móvil, en el resolución y/o tarifario publicado en nuestra página web tudineromovil.pe.

Comunícate sin costo al 0800-10-122 o completa el Formulario de Consultas de la Sección Servicio al Cliente del portal web de Tu Metálico Móvil tudineromovil.pe.

Comunícate sin costo al 0800-10-122 o completa el Obra de Reclamaciones de la Sección Servicio al Cliente del portal web de Tu Caudal Móvil tudineromovil.pe.

¿Cuáles son los requisitos para ingresar un aliciente?

Reclamos ingresados por el titular del servicio:
Los reclamos ingresados por el titular del servicio Tu Cuartos Móvil, deben consignar como exiguo, la próximo información:

  • Nombres y apellidos completos del reclamante.
  • Datos de contacto para percibir la respuesta al publicidad: teléfonos fijo, celular y domicilio.
  • Detalle de su aliciente precisando motivo del mismo, fechas, operación reclamada, monto reclamado, entre otros aspectos.
  • Reclamos ingresados por terceros: Si el señuelo requiere ser presentado por un tercero en representación del titular del servicio, deberá ingresarse llamando al 0800-10-122 y cumplir por otra parte las siguientes consideraciones:

  • Presentar los documentos legales originales (poderes) que acrediten la representación del comisionado con facultades suficientes para presentar el publicidad, internamente de los dos (02) días aperos siguientes contados a partir del ingreso del aliciente. Estos documentos deberán presentarse en Av. Del Pinar N°180 Oficina 804, distrito de Surco, provincia y área de Listón, en un sobre cerrado consignando en la parte externa del sobre el código de aliciente asignado.
  • En cualquier caso la empresa podrá solicitar los documentos e información adicional que considere pertinente para una mejor evaluación del aliciente. Para ello se otorgará al favorecido un plazo no pequeño a dos (2) días bártulos para la presentación de la información complementaria requerida, caso contrario el publicidad será manifiesto improcedente

    ¿En cuánto tiempo tendrá respuesta a su publicidad?

    Su atractivo será respondido en el más breve plazo, el mismo que no excederá de 30 días calendario contados desde la momento de su presentación.

    Este plazo podrá ampliarse dependiendo de la complejidad del caso, lo cual le será comunicado previamente.

    Si desea conocer el estado de su incentivo o si no ha recibido respuesta al mismo en el interior del plazo indicado, llámenos al 0800-10-122, sin costo alguno.

    ¿Qué puede hacer si no está de acuerdo con la respuesta a su publicidad?

    Si no encuentra conforme la respuesta que le brindamos a su aliciente, usted puede:

  • Presentar un señuelo reiterativo en nuestra empresa a través de los canales indicados; o Presentar un anuncio frente a INDECOPI.
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    Tu Monises Móvil, Envía metálico y negocio con Movistar y MasterCard

    Tu Mosca Móvil es un nuevo servicio que te traen Movistar y MasterCard, que te permitirá controlar tu fortuna de modo posible y segura desde tu celular.
    Adicionalmente, puedes agregarle a tu servicio la plástico Tu Boleto Móvil de MasterCard para que puedas realizar cualquier cuota en los establecimientos afiliados.

    Si quieres cursar o percibir peculio, ahora solo necesitas tener un celular con Movistar porque podrás hacerlo desde donde estés con total comodidad, no importa si es domingo o feriado.

    Procedimiento de Atención de Consultas y Reclamos

    Ayer de realizar una consulta y/o presentar un atractivo te recomendamos compulsar las condiciones y tarifas del servicio Tu Billete Móvil, en el arreglo y/o tarifario publicado en nuestra página web tudineromovil.pe.

    Comunícate sin costo al 0800-10-122 o completa el Formulario de Consultas de la Sección Servicio al Cliente del portal web de Tu Caudal Móvil tudineromovil.pe.

    Comunícate sin costo al 0800-10-122 o completa el Manual de Reclamaciones de la Sección Servicio al Cliente del portal web de Tu Efectivo Móvil tudineromovil.pe.

    ¿Cuáles son los requisitos para ingresar un incentivo?

    Reclamos ingresados por el titular del servicio:
    Los reclamos ingresados por el titular del servicio Tu Mosca Móvil, deben consignar como exiguo, la subsiguiente información:

  • Nombres y apellidos completos del reclamante.
  • Datos de contacto para aceptar la respuesta al aliciente: teléfonos fijo, celular y domicilio.
  • Detalle de su anuncio precisando motivo del mismo, fechas, operación reclamada, monto reclamado, entre otros aspectos.
  • Reclamos ingresados por terceros: Si el propaganda requiere ser presentado por un tercero en representación del titular del servicio, deberá ingresarse llamando al 0800-10-122 y cumplir adicionalmente las siguientes consideraciones:

  • Presentar los documentos legales originales (poderes) que acrediten la representación del representante con facultades suficientes para presentar el aliciente, internamente de los dos (02) días efectos siguientes contados a partir del ingreso del propaganda. Estos documentos deberán presentarse en Av. Del Pinar N°180 Oficina 804, distrito de Surco, provincia y sección de Escofina, en un sobre cerrado consignando en la parte externa del sobre el código de atractivo asignado.
  • En cualquier caso la empresa podrá solicitar los documentos e información adicional que considere pertinente para una mejor evaluación del anuncio. Para ello se otorgará al legatario un plazo no beocio a dos (2) días enseres para la presentación de la información complementaria requerida, caso contrario el atractivo será patente improcedente

    ¿En cuánto tiempo tendrá respuesta a su señuelo?

    Su propaganda será respondido en el más breve plazo, el mismo que no excederá de 30 días calendario contados desde la término de su presentación.

    Este plazo podrá ampliarse dependiendo de la complejidad del caso, lo cual le será comunicado previamente.

    Si desea conocer el estado de su propaganda o si no ha recibido respuesta al mismo en el interior del plazo indicado, llámenos al 0800-10-122, sin costo alguno.

    ¿Qué puede hacer si no está de acuerdo con la respuesta a su señuelo?

    Si no encuentra conforme la respuesta que le brindamos a su anuncio, usted puede:

  • Presentar un señuelo reiterativo en nuestra empresa a través de los canales indicados; o Presentar un atractivo en presencia de INDECOPI.
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